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租赁&维修&续保

POLYCOM音频产品服务价格-设备安装
设备安装
产品型号	服务价格	服务内容描述	服务响应时间
SoundPoint Pro SE-225	￥200.00	提供一次现场设备安装服务，限北京/上海/广州/成都	合同生效2个工作日
VoiceStation 100	￥200.00	提供一次现场设备安装服务，限北京/上海/广州/成都
SoundStation 2 基本型	￥400.00	提供一次现场设备安装服务，限北京/上海/广州/成都
SoundStation 2 标准型	￥400.00	提供一次现场设备安装服务，限北京/上海/广州/成都
SoundStation 2 EX 扩展型	￥400.00	提供一次现场设备安装服务，限北京/上海/广州/成都
SoundStation VTX 1000	￥600.00	提供一次现场设备安装服务，限北京/上海/广州/成都
SoundStation VTX 1000 EX	￥600.00	提供一次现场设备安装服务，限北京/上海/广州/成都
备注：同一办公楼（院）的多套设备安装服务，第二套设备起可以享受50%的折扣。
设备租赁
产品型号	服务价格	服务内容描述	服务响应时间
SoundPoint Pro SE-225	联系销售	提供一天全套设备租赁服务	合同生效付款后2个工作日
VoiceStation 100	联系销售	提供一天全套设备租赁服务
SoundStation 标准型	联系销售	提供一天全套设备租赁服务
SoundStation 2 基本型	联系销售	提供一天全套设备租赁服务
SoundStation 2 标准型	联系销售	提供一天全套设备租赁服务
SoundStation 2 EX 扩展型	联系销售	提供一天全套设备租赁服务
SoundStation VTX 1000	联系销售	提供一天全套设备租赁服务
SoundStation VTX 1000 EX	联系销售	提供一天全套设备租赁服务
备注：租赁产品需要客户抵押设备等额现金或现金支票并入公司财务帐目，待租赁产品返还后,扣除租金返还剩余现金或现金支票。

POLYCOM产品服务价格-快速返修
产品型号	服务价格	服务内容描述	服务响应时间
SoundPoint Pro SE-225	￥400.00	1年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级	3个工作日
VoiceStation 100	￥400.00	1年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation 2 基本型	￥600.00	1年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation 2 标准型	￥750.00	1年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation 2 EX 扩展型	￥900.00	1年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation VTX 1000	￥1,100.00	1年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation VTX 1000 EX	￥1,500.00	1年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
备注：签订服务合同前需要确保购买服务的主机的完好性，如果机器出现故障需要修复好后才能购买续保服务。
SoundPoint Pro SE-25	￥880.00	3年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话С郑砑夥焉?/FONT>	3个工作日
VoiceStation 100	￥880.00	3年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation 2 基本型	￥1,320.00	3年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation 2 标准型	￥1,650.00	3年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation 2 EX 扩展型	￥1,980.00	3年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation VTX 1000	￥2,420.00	3年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
SoundStation VTX 1000 EX	￥3,300.00	3年快速返修服务，提供维修备机，全国800免费技术电话支持，软件免费升级
备注：签订服务合同前需要确保购买服务的主机的完好性。如果机器出现故障需要修复好后才能购买续保服务。

POLYCOM产品保修

一、服务总则

二、包换条例
• 七日之内出现如元件质量、电路设计、通话等质量问题的终端产品并且无非人为损坏的机器故障，允许调换新机。
• 调换范围，所有配件：主机、电源适配器、遥控器、扩展麦克风。
• 经销商回厂调换的产品需符合返修机回厂要求。对于不符合“返厂要求”的产品，公司将根据实际情况收取适当合理的费用。
三、保修条例
1、一年之内宝利通音频终端予以免费保修（以发票的购买日期为保修服务的起始日期）。
2、出厂时间在一年以上的产品，我公司负责进行产品的有偿维修，因解决故障而产生的一切费用由客户承担（如工时费、材料费、交通费等）。
3、对修复好的产品不提供新包装。
4、对修复的机器，我公司会尽快通知客户取走，但对于间歇故障需长时间检测或淘汰机型因备件缺乏而处长时间造成超时，本公司敬请您的谅解。
5、为了保证客户的正常使用，凡在保修期内的产品维修时，遇到“保修条例第４点”所述情况时，一般不提供替代品，客户可在本公司“产品租赁”收费的基础上打折选用会议终端产品。
6、不予保修
（1）非我公司销售的产品，不予以维修。
（2）自出厂之日起三年以上的产品不予以反厂维修。
（3）保修仅限于终端产品主机部分和电源适配器，对于人为原因造成产品外观损坏、标签撕毁、塑料件（面框、外壳等）划伤与损坏的，本公司将不负责保修。

四、相关费用承担办法
• 因正常原因返回工厂维修的终端产品运费由本公司支付，修复后返回经销商的运费由经销商自行支付。
• 人为损坏，维修费用及其它相关费用由客户承担。
• 所有产品保修应送我公司或各地办事处，本公司不承担保修产品的运输费用。

五、返厂要求
1、包装要求：
（1）纸箱、处包装完好无破损；
（2）相应的配件无缺少；
（3）相应的说明书、保修卡等齐全。
2、外观要求：
（1）产品外观无破损、错漏，装配符合出厂要求（材料本身问题除外）；
（2）电源线、信号线、商标及条形码无错漏、破损。
3、故障损坏要求：
因人为引起的终端产品故障（如：划伤、撞击、等人为损坏）不予返厂。
4、对不符返厂要求的终端产品，本公司根据实际情况收取相应费用。
5、所有返厂商品，均须书面详细说明返厂原因。

六、经销商需求处理办法
• 本公司编制的维修人员，如遇需外派出差的交通费用应由经销商或其直属终端客户承担。
• 由于业务需要，需我公司派遣今后服务人员箕为其服务的，可将书面申请传至我司服务部，据实际情况双方协商解决。
• 由于临时需要我维修人员协助解决，需同我司今后服务部联系，我公司据实际情况予以考虑。
• 若需维修配件（包括：适配器、线缆等），与我公司今后服务部联系，服务部在收到传真件后采取“以旧换新”的原则进行核实，超过退回旧件数量较多者，据现行收费标准予以收取适当的费用。

七、内部响应时间
• 电话服务：立即（热线服务电话：010 - 51664043 ）。
上门服务：本地－24 小时、外地－72 小时。

• 本着购买与销售宝利通公司音频会议终端产品享有信誉保证的总原则，特制定本制度。
• 在“互惠互利，真诚合作，顾客至上”的原则上，维护经销商和客户共同的利益降低在销售与使用过程中造成的不必要损失。
• 我公司销售的所有宝利通音频终端产品均提供三年免费保修、常年有偿维修服务。

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